Допомога

Chrome, Edge та інші браузери на рушії Chromium (Brave, Opera, Vivaldi) на комп’ютері. Розширення працює на сторінках лотів і в результатах пошуку Copart та IAAI.

Відкрийте сторінку «Встановлення», натисніть кнопку магазину вашого браузера й підтвердьте встановлення. Розширення безкоштовне.

Натисніть на значок пазла праворуч від адресного рядка й натисніть «Закріпити» поруч із SmartBid. Схема з трьох кроків є на сторінці «Встановлення».

Браузери на рушії Chromium зазвичай приймають розширення з магазину Chrome. Opera: якщо браузер не встановлює з магазину Chrome, скористайтеся магазином Opera, коли ми опублікуємося. Якщо все одно не виходить, напишіть нам.

Перевірте три речі: ви увійшли в SmartBid (натисніть його значок), відкрито сторінку лота або результати пошуку Copart чи IAAI, сторінку оновлено після встановлення. Якщо не допомогло, напишіть у підтримку.

Натисніть значок SmartBid і увійдіть за e-mail і паролем або через Google. Акаунт безкоштовний і потрібен і для Free, і для Pro.

Натисніть значок SmartBid і виберіть «Створити акаунт»: вкажіть e-mail, придумайте пароль і підтвердьте e-mail одноразовим кодом із листа, який ми надішлемо.

У вікні входу натисніть «Забули пароль?». Відкриється сторінка, де ви вводите e-mail, і ми надішлемо лист із кодом або посиланням. Посилання діє 30 хвилин, код 15 хвилин. Потім задайте новий пароль і увійдіть.

Перевірте папку «Спам» і те, що адресу написано без помилок. Зачекайте кілька хвилин і запросіть лист ще раз. Якщо листа все одно немає, напишіть на support@alago.az.

Ні, пароль SmartBid не потрібен: увійдіть кнопкою Google у вікні входу.

Pro коштує $10 на місяць і додає Smart Search (усі торги дня одним списком, винятки, оновлення ставок) та сповіщення про лоти. Усе з Free залишається. Подробиці на сторінці «Ціни».

Увійдіть і натисніть «Спробувати Pro 3 дні безкоштовно» у вікні розширення. Pro відкриється на 3 дні, картка не потрібна. Пробний період один на людину. Через 3 дні Pro вимкнеться сам, якщо ви не оформили підписку, і гроші не спишуться.

Значок SmartBid → Налаштування → Smart Search Pro → Підписатися. Оплата відбувається на сторінці платіжного сервісу Creem; після оплати Pro вмикається протягом кількох секунд.

Значок SmartBid → Налаштування → Smart Search Pro → Керувати підпискою. Pro працює до кінця оплаченого місяця, потім вимикається.

Ні. Pro продовжується щомісяця, скасувати можна до наступного продовження. Винятки лише там, де їх вимагає закон. Докладніше: Політика скасування.

Перевірте, що ви увійшли в SmartBid з тим самим e-mail, з якого почали оплату. Закрийте й знову відкрийте вікно SmartBid та оновіть сторінку аукціону. Якщо Pro досі не ввімкнено, напишіть нам: вкажіть e-mail акаунта й номер замовлення з чека.

Ставка, збори аукціону, доставка, дорога далі до вашої країни та митниця в одному підсумку, в доларах і в місцевій валюті. Для Азербайджану, Грузії та України.

Власну ставку, доставку і «Днів до розмитнення»: підсумок перераховується одразу. Поля є в «Параметрах розрахунку» в картці SmartBid.

Вік автомобіля для митниці рахується на дату розмитнення, а не на сьогодні: що довша доставка, то старіша машина. Тому «Днів до розмитнення» може змінити митницю. Якщо до розмитнення авто буде старше 1 року або 3 років, картка попередить.

Підсумок — це оцінка, а не порада: доставка й митниця орієнтовні. Власні цифри можна ввести прямо в картці. Для остаточної суми спирайтеся на документи митниці та вашого перевізника.

В Україну авто йде через порт Клайпеда, підсумок рахується до Києва.

Час продажу — це оцінка за вашим часовим поясом. Торги йдуть швидше або повільніше, тому час може зсуватися. Це орієнтир, а не точний час.

Іноді аукціон приховує продавця. Тоді SmartBid дає оцінку й показує мітку з пунктиром («≈ Дилер»). Це припущення, а не факт.

Страхова, дилер, банк, прокат, автопарк і благодійність. Мітку видно на лоті та в результатах пошуку Copart і IAAI, відкривати лот не потрібно.

Натисніть кнопку копіювання біля VIN у картці SmartBid. Повний VIN показується замість маски аукціону.

Натисніть дзвоник біля лота в Smart Search або на сторінці лота. Лот потрапить до списку «Стежу за лотами» у вікні розширення. Сповіщення входять у Pro.

Браузер нагадає про лот за 5, 10, 15 або 30 хвилин до продажу. Обираєте ви самі у вікні розширення: «Сповіщати про лоти».

Вони приходять, поки відкрита вкладка Copart або IAAI: на ній оновлюються ставка й час продажу. Без відкритої вкладки сповіщення прийде за останніми відомими даними. Перевірте також, що браузер і система дозволяють SmartBid показувати сповіщення.

Незабаром. Carfax за $1,79 і AutoCheck за $2 купуються окремо в особистому кабінеті й не входять у Pro. Куплений звіт відкривається повторно без доплати.

Русский, English, azərbaycan, українська та ქართული. Мову сайту обирають у списку в шапці.

Англійською та російською: російський текст на тій самій сторінці.

Напишіть на support@alago.az. Вкажіть e-mail акаунта, браузер і, якщо питання про лот, номер лота. Відповідаємо протягом 3 робочих днів.