SmartBidby Alago

Kömək

Mövzular üzrə cavablar. Öz sualınızı tapmasanız, support@alago.az ünvanına yazın.

Quraşdırma və brauzerlər

Hansı brauzerlər uyğundur?

Kompüterdə Chrome, Edge və Chromium əsaslı digər brauzerlər (Brave, Opera, Vivaldi). Genişlənmə Copart və IAAI-nin lot səhifələrində və axtarış nəticələrində işləyir.

SmartBid-i necə quraşdırmaq olar?

«Quraşdırma» səhifəsini açın, brauzeriniz üçün mağaza düyməsini basın və quraşdırmanı təsdiqləyin. Genişlənmə pulsuzdur.

İkonu brauzer panelində necə bərkitmək olar?

Ünvan sətrinin sağındakı tapmaca ikonuna basın və SmartBid-in yanında «Bərkit» düyməsini basın. Üç addımlı sxem «Quraşdırma» səhifəsindədir.

Brauzer Chrome mağazasından quraşdırmır

Chromium əsaslı brauzerlər adətən Chrome mağazasından genişlənmə qəbul edir. Opera: brauzer Chrome mağazasından quraşdırmırsa, biz orada nəşr edəndə Opera mağazasından istifadə edin. Yenə alınmırsa, bizə yazın.

Quraşdırdım, amma lotda heç nə yoxdur

Üç şeyi yoxlayın: SmartBid-ə daxil olmusunuz (ikonuna basın), Copart və ya IAAI-nin lot səhifəsi və ya axtarış nəticələri açıqdır, səhifə quraşdırmadan sonra yenilənib. Kömək etməsə, dəstəyə yazın.

Giriş və parol

Necə daxil olmaq olar?

SmartBid ikonuna basın və e-poçt və parolla və ya Google ilə daxil olun. Hesab pulsuzdur və həm Free, həm də Pro üçün lazımdır.

Hesabı necə yaratmaq olar?

SmartBid ikonuna basın və «Hesab yarat» seçin: e-poçtunuzu yazın, parol seçin və göndərəcəyimiz məktubdakı birdəfəlik kodla e-poçtu təsdiqləyin.

Parolu unutmuşam

Giriş pəncərəsində «Parolu unutmusunuz?» düyməsini basın. E-poçtunuzu yazdığınız səhifə açılacaq və biz kod və ya keçidlə məktub göndərəcəyik. Keçid 30 dəqiqə, kod 15 dəqiqə etibarlıdır. Sonra yeni parol təyin edin və daxil olun.

Məktub gəlmir

«Spam» qovluğuna baxın və ünvanın səhvsiz yazıldığını yoxlayın. Bir neçə dəqiqə gözləyin və məktubu yenidən istəyin. Yenə yoxdursa, support@alago.az ünvanına yazın.

Google ilə daxil oluram. Parol lazımdır?

Xeyr, SmartBid parolu lazım deyil: giriş pəncərəsində Google düyməsi ilə daxil olun.

Pro və sınaq müddəti

Pro nə verir?

Pro ayda $10-dır və Smart Search (günün bütün hərracları bir siyahıda, istisnalar, təkliflərin yenilənməsi) və lotlar haqqında bildirişlər əlavə edir. Free-dəki hər şey qalır. Təfərrüatlar «Qiymətlər» səhifəsindədir.

3 günlük sınaq necə işləyir?

Daxil olun və genişlənmə pəncərəsində «Pro-nu 3 gün pulsuz sınayın» düyməsini basın. Pro 3 günə açılır, kart lazım deyil. Sınaq bir nəfərə bir dəfə verilir. 3 gündən sonra abunə olmasanız, Pro özü sönür və pul çıxılmır.

Abunəliyi necə rəsmiləşdirmək olar?

SmartBid ikonu → Ayarlar → Smart Search Pro → Abunə ol. Ödəniş Creem ödəniş xidmətinin səhifəsində aparılır; ödənişdən sonra Pro bir neçə saniyəyə işə düşür.

Pro-nu necə ləğv etmək olar?

SmartBid ikonu → Ayarlar → Smart Search Pro → Abunəliyi idarə et. Pro ödənilmiş ayın sonuna qədər işləyir, sonra sönür.

Pul qaytarılacaqmı?

Xeyr. Pro hər ay yenilənir, növbəti yenilənmədən əvvəl ləğv etmək olar. İstisnalar yalnız qanunun tələb etdiyi hallardadır. Ətraflı: Ləğvetmə siyasəti.

Ödənişdən sonra Pro işə düşmədi

Ödənişə başladığınız e-poçtla SmartBid-ə daxil olduğunuzu yoxlayın. SmartBid pəncərəsini bağlayıb yenidən açın və hərrac səhifəsini yeniləyin. Pro yenə işləmirsə, bizə yazın: hesabın e-poçtunu və qəbzdəki sifariş nömrəsini göstərin.

Bütün xərclər daxil qiymət

Qiymətə nə daxildir?

Təklif, hərrac haqları, çatdırılma, ölkənizə qədər yol və gömrük bir yekunda, dollarla və yerli valyutada. Azərbaycan, Gürcüstan və Ukrayna üçün.

Nəyi düzəltmək olar?

Öz təklifinizi, çatdırılmanı və «Gömrükləşdirməyə qədər gün»ü: yekun dərhal yenilənir. Sahələr SmartBid kartındakı «Hesablama parametrləri»ndədir.

Gömrük niyə gömrükləşdirmə tarixindən asılıdır?

Avtomobilin yaşı gömrük üçün bu günə yox, gömrükləşdirmə tarixinə hesablanır: çatdırılma nə qədər uzundursa, avtomobil bir o qədər yaşlıdır. Ona görə «Gömrükləşdirməyə qədər gün» gömrüyü dəyişə bilər. Avtomobil gömrükləşdirməyə qədər 1 və ya 3 yaşdan böyük olacaqsa, kart xəbərdarlıq edir.

Yekun niyə mənim hesablamamdan fərqlənir?

Yekun təxminidir, məsləhət deyil: çatdırılma və gömrük təxminidir. Öz rəqəmlərinizi birbaşa kartda yaza bilərsiniz. Yekun məbləğ üçün gömrüyün və daşıyıcınızın sənədlərinə əsaslanın.

Bəs Ukrayna?

Ukraynaya avtomobil Klaypeda limanı ilə gedir, yekun Kiyevə qədər hesablanır.

Satıcı, VIN və satış vaxtı

Satış vaxtının yanındakı «≈» nə deməkdir?

Satış vaxtı sizin saat qurşağınızda təxmini vaxtdır. Hərraclar sürətli və ya yavaş gedir, ona görə vaxt sürüşə bilər. Bu istiqamətdir, dəqiq vaxt deyil.

«Dilerə oxşayır» nə deməkdir?

Bəzən hərrac satıcını gizlədir. Onda SmartBid təxmin verir və qırıq xətli nişan göstərir («≈ Diler»). Bu fərziyyədir, fakt deyil.

Satıcı nişanları nə deməkdir?

Sığorta, diler, bank, icarə, şirkət parkı və xeyriyyə. Nişan lotda və Copart ilə IAAI-nin axtarış nəticələrində görünür, lotu açmaq lazım deyil.

VIN-i necə kopyalamaq olar?

SmartBid kartında VIN-in yanındakı kopyalama düyməsini basın. Hərracın maskası əvəzinə tam VIN göstərilir.

Lotlar haqqında bildirişlər

Lot haqqında bildirişi necə almaq olar?

Smart Search-də və ya lot səhifəsində lotun zəngini basın. Lot genişlənmə pəncərəsindəki «İzlədiyim lotlar» siyahısına düşəcək. Bildirişlər Pro-ya daxildir.

Satışdan nə qədər əvvəl gəlir?

Brauzer lotu satışdan 5, 10, 15 və ya 30 dəqiqə əvvəl xatırladacaq. Özünüz genişlənmə pəncərəsində seçirsiniz: «Lotlar haqqında xəbərdar et».

Bildirişlər gəlmir

Copart və ya IAAI səhifəsi açıq olduqca gəlir: təklif və satış vaxtı orada yenilənir. Səhifə açıq olmasa, bildiriş ən son məlum məlumatlara görə gələcək. Həmçinin brauzer və sistemin SmartBid-ə bildiriş göstərməyə icazə verdiyini yoxlayın.

Carfax və AutoCheck hesabatları

Hesabatlar nə vaxt olacaq?

Tezliklə. Carfax $1,79, AutoCheck $2 — şəxsi kabinetdə ayrıca alınır və Pro-ya daxil deyil. Alınmış hesabat əlavə ödəniş olmadan təkrar açılır.

Dillər

Hansı dillər var?

Русский, English, azərbaycan, українська və ქართული. Saytın dilini başlıqdakı siyahıdan seçin.

Hüquqi sənədlər hansı dillərdədir?

İngilis və rus dillərində: rus mətni eyni səhifədədir.

Dəstək

Dəstəklə necə əlaqə saxlamaq olar?

support@alago.az ünvanına yazın. Hesabın e-poçtunu, brauzeri və sual lot haqqındadırsa, lot nömrəsini göstərin. 3 iş günü ərzində cavab veririk.

Cavabı tapmadınız?Bizə yazın, 3 iş günü ərzində cavab veririk.

Dəstəyə yazın